Kargo politikası
📦 525 Kargo Politikası
Son Güncelleme: Haziran 2025
525 olarak, müşterilerimize kaliteli ürünler kadar hızlı ve güvenilir teslimat deneyimi sunmayı da önemsiyoruz. Aşağıda kargo politikamıza dair tüm detayları bulabilirsiniz.
🚚 Kargo Süresi
-
Siparişleriniz, 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
-
Sipariş sonrası kargo firmasıyla teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü sürmektedir (bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir).
-
Özel tasarım veya kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi 3-5 iş günü sürebilir.
🧾 Kargo Ücretleri
-
Tüm Türkiye’ye standart kargo ücreti: 49 TL
-
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
📍 Kargo Takibi
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefonunuza kargo takip numarası iletilecektir.
-
Kargo durumunu, kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
📦 Teslimat Problemleri
-
Kargonuzu teslim almadan önce paketinizin hasarsız olduğundan emin olun.
-
Hasarlı gelen ürünlerde, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız önerilir.
-
Teslimat sırasında fark edilen herhangi bir sorunla ilgili olarak info@525design.com adresine 48 saat içinde ulaşmanız gerekmektedir.
❌ Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Adreste bulunamama veya yanlış adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir.
-
Bu durumda, sipariş yeniden gönderilmek istenirse yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.
🌍 Yurtdışı Gönderimler
Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yakın zamanda yurt dışı gönderim seçeneklerimizi de hizmetinize sunacağız.